100 10 1028 https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/f0816da09822ba213812c9899993b789.pdf 2263f353a9f08c0074823f8e307c2ed1 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El plan de Marketing de la Biblioteca Universitaria de Murcia: una herramienta de mejora continua para la calidad Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context dialnet.unirioja.es/descarga/articulo/3949105.pdf Description An account of the resource Se hace un análisis del panorama español de los Planes de Marketing de Bibliotecas Univesitarias el caso de la Universidad de Murcia; se exponen a grandes rasgos la propuesta metodológica del Plan de marketing que se ha desarrollado. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant null Publisher An entity responsible for making the resource available null Biblioecas Universitarias biblioteca marketing Murcia Universidad https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/c7df8f3cb98e67996c0f1e11f23da0f5.pdf 13f44a110e7eb052ec248c47f8c7aec8 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Fundamentos de Administración Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://plataforma.edu.pe/pluginfile.php/289888/mod_resource/content/1/Fundamentos%20Administracion%20pdf.pdf Description An account of the resource Con el proceso administrativo se desarrolla una visión del rol de las organización y su interacción; se introducen los conceptos básicos relacionados con la Administración de Empresas, como un componente necesario. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant null Publisher An entity responsible for making the resource available null administración Administrador Empresa Gerente PYMES Relaciones Humanas Teoría administrativa https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/e0da8c1d821a791e45652a46c6c8f333.pdf 106eecf46cf0f8a51f9b3207a84fcfa5 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Gestión de Bibliotecas Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://www.iberius.org/c/document_library/get_file?uuid=bb7b8ca0-ef94-4edd-9c89-e803c4628ec8&groupId=10124 Description An account of the resource Las bibliotecas judiciales son las más abandonadas en la incorporación de técnicas de gestión, evaluación y promoción, pese a ser la base de la estructura en la que se sustentan tanto el proceso de modernización para facilitar la accesibilidad a la información; de ahi la importancia que desempeñas estas bibliotecas especializadas, en la provisión de información para su óptima utilización en la práctica jurídica, la docencia y al investigación, beneficiando de este modo al profesional de la Judicatura, al ciudadano implicado en el proceso en su conjunto. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2000-03-09 Publisher An entity responsible for making the resource available null Administración bibliotecas bibliotecas judiciales clasificación Gestión gestión proceso técnico Marc 21 marketing de servicios https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/f28ddec7134a36c2aa8465b3b172024a.PDF fbf861faa1ea5aa6eba0406f819c74bf Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La Administración de las Unidades de Información: una aproximación a su concepto y evolución Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context https://www.google.com.gt/url?sa=t&rct=j&q=&esrc=s&source=web&cd=12&cad=rja&uact=8&ved=0CCEQFjABOApqFQoTCLycydiM6MYCFQhekgodJwoFnA&url=http%3A%2F%2Frevistas.ucm.es%2Findex.php%2FDCIN%2Farticle%2Fdownload%2FDCIN9797110225A%2F19824&ei=ThGsVby9F4i8yQSnlJTgCQ&usg=AFQjCNEFi-TVIKddoj-SGebIcmS0ONf_SQ&bvm=bv.98197061,d.aWw Description An account of the resource Se realiza una aproximación al concepto y antecedentes de la administración de unidades de información como asignatura académica del área de conocimiento de Biblioeconomía y Documentación; asimismo se comenta su interés y contenidos. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2012-02-02 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad Carlos III de Madrid administración Evolución hhistórica en España. Gestión https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/5357af789ea2560bcc16f434bf4cb952.pdf 9964365fb146503d61d2600b0b17e6ec Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Guía para la organización de la Biblioteca Escolar: aspectos técnicos Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://www.buenosaires.gob.ar/areas/educacion/bibleduc/pdf/guia_organizacion.pdf Description An account of the resource Una biblioteca organizada permite el acceso a su colección en forma rápida y eficiente; el bibliotecario encargado de la gestión, tieen que decidir la forma más adecuada de ordenar la biblioteca tanto intelecutal como visualmente, determinar si la colección que posee satisface las necesidades de información de sus usuarios de acuerdo con las exigencias del curriculum y las preferencias del material de recreación, teniendo presente que la oferta tiene que ser actualizada. La biblioteca escolar debe convertirse en un centro dinámico en todos los aspectos de la gestión: servicios, productors, organización espacial y administración; el prosposito de esta guía es orientar al bibliotecario para la tarea técnica cotidiana. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2006-01-01 Publisher An entity responsible for making the resource available Kolescas, Mabel Administración biblioteca Desarrollo de colecciones manual de procedimientos organización biblioteca escolar https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/6ee7598e0ea5901a376f58a59310fea9.pdf aecc2808d4e1b446884b74aef058c1ef Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource La calidad en los servicios electrónicos como estrategia competitiva. Modelo de análisis de sus componentes y efectos sobre la satisfacción y la lealtad Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://libros.metabiblioteca.org/handle/001/333 Description An account of the resource El entorno cambiante al que se enfrentan las empresas actualmente, con niveles crecientes de competitividad, cambios en las necesidades de los clientes y el desarrollo de las nuevas tecnologías conlleva a la necesidad de implantar nuevos sistemas de gestión. En los últimos años la calidad en los servicios electrónicos ha sido utilizada, por las empresas en el entorno del comercio electrónico, como una de las estrategias de diferenciación con mayor potencial de éxito. Partiendo de las necesidades de investigación existentes sobre la temática, la presente tesis, profundiza en los fundamentos teóricos del concepto de la economía digital como nuevo entorno competitivo, y se define el concepto de servicio electrónico a través de la revisión de la literatura, además, se analizan los modelos más destacados para la evaluación de la calidad en los servicios electrónicos, con el fin de explicar las dimensiones de los mismos desde el punto de vista de varios autores. Por otro lado, se analizan los conceptos de la satisfacción y la lealtad electrónica, así como la relación entre los tres constructos, calidad en los servicios electrónicos, satisfacción y lealtad. Basándose en los fundamentos teóricos establecidos anteriormente, se desarrolla un modelo de investigación propuesto, que se estructura en dos partes: una escala de medida de la calidad en los servicios electrónicos y una propuesta de medida de la satisfacción y la lealtad del cliente con los servicios electrónicos y sus relaciones con el mismo, aplicando este modelo al sector servicios postales en España, con especial referencia a la página web Correos.es. Mediante el estudio empírico, que abarcó una muestra de 415 encuestados, utilizando el paquete estadístico SPSS y los modelos de ecuaciones estructurales, a través de su programa informático AMOS, en primer lugar, se contrasta el modelo propuesto, en segundo lugar, se analizan los factores que más influyen en la calidad en los servicios electrónicos, y se determina la relación causal entre los tres constructos: la calidad en los servicios electrónicos, satisfacción y lealtad electrónica. En este sentido, se observa que el cumplimiento/fiabilidad es el factor más importante en la medición de la calidad en los servicios electrónicos, y se confirma que existe una relación positiva y causal entre calidad en los servicios electrónicos-satisfacción electrónica- lealtad conductual y la lealtad actitudinal. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2011-01-01 Publisher An entity responsible for making the resource available Málaga : Servicio de Publicaciones de la Universidad de Málaga, 2011. administración de empresas calidad de los servicios electrónicos Comercio electrónico control de calidad Economía digital lealtad electrónica marketing satisfacción electrónica tecnologías de la información y comunicación tesis doctorales https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/df7a63affded0a9d82e35580d8dcd69b.pdf a91681e012c3497bd4c4a8cd462491a4 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Los Manuales administrativos hoy Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://www.ccee.edu.uy/ensenian/catoym/material/2009-05-Los%20Manuales%20Administrativos%20Hoy.pdf Description An account of the resource En la administración, las técnicas de mejora continua ha derivado un uso creciente de los manuales administrativos en el contexto actual, luego detalla los tipos más frecuentes de manuales y su contenido básico y establece las características de los procesos de desarrollo de los sitemas de manuales tanto de papel como en formato electrónico Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2009-05-01 Publisher An entity responsible for making the resource available null Manuales administrativos proceso manual https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/20d78d057d45e01ee5ee8dfec714387a.pdf fd87ce761f643dfab87d318a69584fa2 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marco Teórico conceptual sobre manual, procedimientos, auditoria, operaciones administrativas, operaciones financieras y adescos. Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://wwwisis.ufg.edu.sv/wwwisis/documentos/TE/657.45-F634d/657.45-F634d-Capitulo%20II.pdf Description An account of the resource Los manuales son medios de comunicación de las políticas, decisiones y estrategias de los niveles directivos, ya que la evaluación del sistema de control interno por medio de los manuales de procedimientos afianza las fortalezas de la empresa frente a la gestión, lo que hace el levantamiento de procedimientos que son punto de partida y principal soporte para llevar a cabo cambios que se requieran para alcanzar y ratificar la eficiencia, efectividad, eficacia y economía en todos los procesos. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2010-09-01 Publisher An entity responsible for making the resource available Anónimo auditoria evaluación de riesgos Manual manual de procedimientos operaciones administrativas operaciones financieras plan de operaciones sistemas de información computarizado https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/a2402f30ff63ed0d9be28a7551494f15.pdf bae9dddf5d3e63e2750d861ac28de1c0 Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource El descarte bibliográfico en la Red Nacional de Bibliotecas Públicas Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://dgb.conaculta.gob.mx/Documentos/PublicacionesDGB/ApoyoCapacitacionBibliotecaria/SerieInstructivos/DescarteBibliografico/ManualDescarte2011.pdf Description An account of the resource La biblioteca pública es una entidad cultural que, por las características específicas de su misión en la comunidad, requiere de una constante actualización y dinamismo, tanto en los servicios que ofrece como en sus colecciones. En todo momento debe mantener una tendencia clara hacia la mejora, a fin de fortalecer el papel que le corresponde como puerta a un mundo de conocimiento e información, siempre con respuestas a las necesidades de lectura de su comunidad. Para el logro de este objetivo, un factor importante a considerar es el crecimiento y desarrollo ordenado de las colecciones, pues ello repercute de manera directa en su equilibrio temático y en la eficiencia de los servicios que ofrece. En este sentido, se hace necesaria la definición de normas que auxilien a los bibliotecarios en la evaluación constante de la calidad y actualidad de los materiales documentales. La constante atención del bibliotecario en el funcionamiento, conservación física y actualidad del contenido de la colección en servicio, especialmente de las obras de mayor consulta, facilitará la toma de decisiones sobre el mejoramiento de la calidad y pertinencia del acervo; entre ellas se podrá optar por la reubicación o el retiro de las obras del fondo bibliográfico que no tuvieron o que han dejado de tener una función útil para los usuarios. El propósito de esta guía es definir de manera clara y accesible en qué consiste este proceso, así como brindar una serie de lineamientos que auxilien a los bibliotecarios en la toma de decisiones en cuanto a la preservación, reubicación o descarte de materiales bibliográficos, audiovisuales o de multimedia del acervo bibliotecario. As í, la Dirección General de Bibliotecas del CONACULTA ofrece a los bibliotecarios una herramienta de trabajo que permita llevar a cabo esta actividad de manera correcta y organizada. Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2011-01-01 Publisher An entity responsible for making the resource available Consejo Nacional para la Cultura y las Artes bibliotecas descarte Expurgos Gestión de la colección Libros https://bvhumanidades.usac.edu.gt/files/original/f11f20049a9291779367fc2f53ac2cb4.pdf edd20884ba3409d9305e623d7868a15c Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource BIBLIOTECOLOGÍA Text A resource consisting primarily of words for reading. Examples include books, letters, dissertations, poems, newspapers, articles, archives of mailing lists. Note that facsimiles or images of texts are still of the genre Text. Dublin Core The Dublin Core metadata element set is common to all Omeka records, including items, files, and collections. For more information see, http://dublincore.org/documents/dces/. Title A name given to the resource Marketing social en bibliotecas universitarias Identifier An unambiguous reference to the resource within a given context http://www.uaemex.mx/REBICS/docs/publica_memorias/052_res_videoconf_marketing_NGFV.pdf Description An account of the resource Los medios sociales afectan a todas las generacions de clientes, por eso las empresas e intituciones públicas y privadas son conscientes del valor de estos medios, por eso el marketing social es la aplicación de las técnicas del marketing comercial para el análisis, planeamiento, ejecución y evaluación de progrmaas diseñados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetiv Coverage The spatial or temporal topic of the resource, the spatial applicability of the resource, or the jurisdiction under which the resource is relevant 2011-07-01 Publisher An entity responsible for making the resource available Universidad P. de Olavide, Sevilla España bibliotecas universitarias Marketing social redes sociales en bibliotecas