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Marketing y difusión de servicios en una Biblioteca Universitaria del próximo milenio
Se esboza un análisis sobre la necesidad de aplicación y repercusión que están teniendo las técnicas de marketing en la difusión y comunicación de servicios en una biblioteca universitaria. La incesante incorporación de nuevas tecnologías y…
Planificación Estratégica aplicada a Unidades de Información
Las unidades de información como entes vivos están llamadas a redefinir su visión y misión en la era actual de la masificación de la información, el aceleramiento tecnológico computacional y de las telecomunicaciones, mediante nuevas…
Evaluación de Bibliotecas: Su necesidad e importancia
Se expone el concepto de evaluación de bibliotecas y el contexto en el cual cobra actualidad, además de algunas definiciones básicas, las principales áreas y actividades que requieren evaluación, los criterios y factores para seleccionar…
De los estudios de usuarios a la evaluación de la calidad de los servicios
La evaluación de todas y cada una de las actividades de la biblioteca es indispensable; sin embargo, en los servicios es donde la satisfacción de las necesidades de los usuarios toma un papel preponderante, por lo que su evaluación se torna una…
Gestión de información, gestión del conocimiento y gestión de la calidad en las organizaciones
Se analizan las diferentes acepciones de los términos gestión de la información, gestión del conocimiento y gestión de la calidad, así como su relación con la actividad de las instituciones de información. Se demuestra que la presencia de uno…
Gestión de la Calidad y los Servicios Bibliotecarios
En los últimos años se ha empezado a plantear en las bibliotecas aspectos tales como la evaluación del rendimiento de los servicios bibliotecarios, a fin de justificar la inversión, y determinar si la biblioteca está dotada suficientemente para…
Guía de evaluación de los Servicios Bibliotecarios y de su contribución a la calidad del aprendizaje y de la investigación
El Consejo de Dirección de la Agència per a la Qualitat del Sistema Universitari de Catalunya (AQU Catalunya) aprobó incluir en su planificación anual de 2005 la nueva evaluación transversal de los Servicios Bibliotecarios (SB) en Catalunya.…
Marketing y difusión de servicios en una Biblioteca Universitaria del próximo milenio
Se esboza un análisis sobre la necesidad de aplicación y repercusión que están teniendo las técnicas de marketing en la difusión y comunicación de servicios en una biblioteca universitaria. La incesante incorporación de nuevas tecnologías y…
Planificación Estratégica aplicada a Unidades de Información
Las unidades de información como entes vivos están llamadas a redefinir su visión y misión en la era actual de la masificación de la información, el aceleramiento tecnológico computacional y de las telecomunicaciones, mediante nuevas…
Servicio de Extensión bibliotecaria en las unidades de información del Sistema Nacional de Información de Salud (SNIS)
La presente instrucción metodológica establece las pautas para el desarrollo del servicio de extensión bibliotecaria en todas las unidades de información del Sistema Nacional de Información en Salud