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De los estudios de usuarios a la evaluación de la calidad de los servicios
La evaluación de todas y cada una de las actividades de la biblioteca es indispensable; sin embargo, en los servicios es donde la satisfacción de las necesidades de los usuarios toma un papel preponderante, por lo que su evaluación se torna una…
Evaluación de Bibliotecas: Su necesidad e importancia
Se expone el concepto de evaluación de bibliotecas y el contexto en el cual cobra actualidad, además de algunas definiciones básicas, las principales áreas y actividades que requieren evaluación, los criterios y factores para seleccionar…
Calidad y seguridad de la información y Auditoría Informática
Cada día son más las empresas que perciben su información como el motor del negocio que es, un activo estratégico que diariamente es sometido a nuevos y más graves riesgos imposibilitando que de manera efectiva, la información aporte el valor…
El Marco Comúm de Evaluación (CAF)
El marco comun de evaluación (CAF), es una herramienta de gestión de la calidad total desarrollada para el sector público e inspirada en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), está basada en la…
Técnicas cualitativas de investigación social
La investigación social basada en documentos se dedica a reunir, seleccionar y analizar datos que estan en forma de “documentos” producidos por la sociedad para estudiar un fenómeno determinado. Además de construir el marco referencial…
Software libre: Miradas desde la bibliotecología y estudios de la información
El primer referente que nos surge al hablar de software libre es el tecnológico y por lo general se descuida la parte social que enmarca. Es por eso que en la presente obra se trata el tema de software libre desde la perspectiva de diferentes…
Free Software and Open Access: two ways of technology transfer
This work offers a rough chronology that spans from the beginnings of the Free Software (FS) movement up to the formalization and recent adoption of the Open Access (OA) initiative as a new editorial criterion. As it is of public knowledge, or as it…
Sobre Software Libre: Compilación de ensayos sobre Software Libre
“Sobre software libre” reúne casi una treintena de ensayos sobre temas de candente actualidad relacionados con el software libre (del cual Linux es su exponente más conocido). Los ensayos que el lector encontrará están divididos en bloques…
Sistemas de información en la era digital
Este libro tiene el propósito de desarrollar y fundamentar un conjunto de ideas centrales como las precedentes. Está dirigido a quienes ocupan puestos de responsabilidad en una organización, o tienen la expectativa de ocuparlos en el futuro más o…
Sistemas de información: Aspecos técnicos y legales
El objetivo de este libro es presentar una visión general de los aspectos técnicos y legales de los Sistemas de Información. Esta obra sirve de texto básico de asignaturas de Sistemas Informáticos para la Gestión Administrativa, Informática…