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http://10.50.52.136/master/Administración unidades de informacion III/CAF_2013.pdf
El marco comun de evaluación (CAF), es una herramienta de gestión de la calidad total desarrollada para el sector público e inspirada en el Modelo de Excelencia de la Fundación Europea para la Gestión de la Calidad (EFQM), está basada en la…

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