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La biblioteca es el lugar que centraliza la información para los ciudadanos, configura la centralización del servicio cultural; un ejemplo lo pedemos encontrar en la ciudad de Rotterdam. La biblioteca ha de conocer a fondo la demanda de sus…

http://10.50.52.136/master/ADMINISTRACION DE BIBLIOTECAS I/e-Modelo-EFQM.pdf
Es un modelo no normativo, el concepto fundamental es la autoevaluación basada en un analisis detallado de funcionamiento del sistema de gestión de la organización, usando criterios del modelo EFQM; es un sistema amplio y completo de gestión…
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